Ärztehaus Murg - Murg

Sabine T.

Ich kann manche Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ja, Wartezeiten gibt es, aber das ist heutzutage in den meisten Praxen der Fall. Wichtig ist für mich vor allem, dass ich mich bei meinem Arzt (in meinem Fall Frau Dr. Lütte-Fiedler), gut aufgehoben fühle. Und das ist immer der Fall. Ich habe keine der Angestellten, weder die Medizinischen Fachangestellten, noch die Ärzte, jemals unfreundlich erlebt. Allerdings versuche auch ich selbst immer freundlich zu bleiben. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Annika

Ich bin seit Jahren Patientin des Ärztehauses und mit meiner Ärztin, Frau Dr. Lütte-Fiedler, sehr zu frieden. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten und beantwortet mir immer sehr geduldig all meine Fragen. Ich fühle mich hier zu jeden Zeitpunkt sehr gut aufgehoben. Lediglich die langen Wartezeiten könnte ich bemängeln, allerdings ist dies heutzutage leider fast überall der Fall.

RDDS

Das PraxisTeam ist sehr zuvorkommend und höflich und trotz des hohen Patientenandrangs geduldig. Ich wurde heute morgen von Frau Dr. Lütte-Fiedler behandelt und ich bin sehr positiv überrascht: endlich eine Ärztin, die zuhört und die sich Zeit nimmt und Fragen professionell und verständlich beantwortet. Auch Frau G. Gliosci war bei der Blutabnahme sehr nett und hat mir als Angspatienten hervorragend Mut gemacht. Danke.

Jana R.

Würde diese Praxis überhaupt nicht empfehlen.
Wartezeit grundsätzlich 1,5h oder mehr (mit Termin). Laut Onlinebuchung werden die Termine im 5 Minuten Takt eingeplant.
Als Resultat nehmen sich die Ärzte und Ärztinnen keinerlei Zeit. Man bekommt einfach eine Liste an Fachärzten in die Hand gedrückt und ohne Rückfragen/Untersuchung etc. ist die Ärztin zur Tür raus. Oder es wird kurz drauf geguckt und dann unfreundlich gefragt ob das denn jetzt ein "kosmetisches Problem" ist oder wirklich weh tut. Man fühlt sich überhaupt nicht ernst genommen und nicht gut aufgehoben.

Auch bei Abholung von Dokumenten muss man mit ordentlicher Wartezeit rechnen.

Synavere S.

Die Arzthelferinnen sind sehr sehr unfreundlich man hat Gefühl dass die garkeine Lust haben zu arbeiten.Also ich hab dene gesagt dass ich mich dort nicht mehr behandle, man hat schmerzen und die geben dir erst am nach einigen Tagen einen Termin. Was soll das. Ich muss jetzt jedes mal nach Lauchringen fahren obwohl ich in Luttingen wohne, weil ich dort sofort einen Termin bekomme.

M B.

Musste 3x wegen einer Unterschrift vorbei; das erste mal vergessen, das zweite Mal wartete ich 30 Minuten, bin dann gegangen, weil ich einen weiteren Termin hatte, am Freitag dann war das Lufo nicht mehr auffindbar, musste den Test nochmals machen, daraufhin war ich schon etwas verärgert, im hinter Hintergrund fiel dann die unverschämte Anmerkung von Dr. Stafie; die soll sich doch einen anderen Arzt suchen, anhören , sorry ich bin in dieser Praxis, bisher bei Dr. Oeschger seit Jahrzehnten, da wusste es Hr. Stafie wahrscheinlich noch nicht einmal, dass er Arzt werden will ! Respekt und Anstand fehlt inzwischen überall in der Gesellschaft, aber ja, auch ein Hr. Dr. Ertel hält es nicht für notwendig, zu grüßen, wenn er die Praxis betritt ! auch wenn man ärztliche Hilfe braucht, darf man Respekt erwarten ! Die Kompetenz der restlichen Ärzte stehen außer Frage, auch die Arzthelferinnen tun ihr bestes und sind immer sehr freundlich, nur das Zeitmanagment lässt wünschen übrig !

Huxted W.

Keine Empfehlung für Dr. Faruh. Obwohl akute Beschwerden bestehen, werden diese nicht ernst genommen und man wird angeschnauzt und wieder weggeschickt und/oder auf einen anderen Facharzt verwiesen, was in diesem Fall überhaupt keinen Sinn machte. Es werden ein paar Blutwerte abgecheckt und wenn diese in der Norm sind, wird kein Handlungsbedarf mehr gesehen. Fließbandabfertigung vom Feinsten! Mir ist nun klar, warum man bei diesem Arzt sehr zeitnah einen Termin erhält. Ich bin mehr als enttäuscht und sauer. Wo soll das noch hinführen wenn man sich nicht mal mehr getraut zum Arzt zu gehen, weil man genau weiß dass man "abgestempelt" wird?!

Silvano G.

Die Erfahrungen was Wartezeiten anbelangt, sind zum Teil auch Personalabhängig. Während es bei mancher Personalbelegung gut funktioniert, harzt es mit anderen recht heftig. Ich nehme mich nicht so wichtig wie manch andere Patienten, aber wenn man trotz Termin über 1 3/4 Std noch warten muss, wird schon sehr viel Geduld vom Patienten vorausgesetzt. Vor allem wenn einem beim Eintreffen eine halbe bis eine Stunde als Wartezeit genannt wird. Ich konnte während dieser Warte-Zeit auch mehrere Patienten beobachten, die zwar nach mir gekommen sind, jedoch vor mir zur Untersuchung gerufen wurden. Davon teilweise auch diejenigen, die sich sehr wichtig vorgekommen sind und nach einer halben Stunde schon am maulen waren.
Wenn schon, dann der Reihe nach für alle (ausgenommen Notfälle, betagte Personen).
Beim behandelnden Arzt, dem ich schon Jahrzehnte treu bin, das Thema angesprochen, zeigte sich dieser dünnhäutig und auch arrogant. " Ich nehme das so zur Kenntnis. Entweder man arrangiert sich und es funktioniert oder man kann ja auch den Arzt wechseln".
Diesen Tipp werde ich nach so einer Aussage auch tatsächlich überdenken müssen, auch wenn ich schon seit den Anfängen in Laufenburg immer diese Ärzteschaft konsultiert und mich auch mit Wartezeiten nie schwer getan habe. Auch wenn es schon 45 Minuten bis allein zur Anmeldung (mit Termin) gebraucht hat.
Nur andere bevorzugt aufrufen und solche "Sprüche" von einem der leitenden Ärzte sind nicht professionell.
Schade für das Personal, welches die Abläufe im Griff hat und die praktische Lage in der Murger Mitte mit Parkplätzen in unmittelbarer Nähe.