Sabine Wizeling Wizeling
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Um die die Bewertung richtig da zu stellen, muss ich etwas ausholen. (Es gibt hier einige Bewertungen die den Nagel auf den Kopf treffen). Mein Vater ist Patient von Hr. Dr. Knoll und sehr zufrieden mit ihm. Da mein Vater sehr, sehr krank ist und am Tag zuvor zur Untersuchung in der Praxis bei Hr. Doktor war (er schon bald 80zg) ist hat er vergessen bzgl den Medikamenten zu fragen und ihm wurde am Vortag gesagt, dass er am nächsten Tag eine Ueberweisung für das Krankenhaus Hohenems mit dem Termin für eine Pulmologie erhält. Um den Prozess zu verkürzen, habe ich gestern vorab ein Email an die Praxis geschrieben, später dann dort angerufen (auf dem Band hat es Geheissen ab 9.30 wäre telefonischer Kontakt möglich. Soweit so gut. Ich habe geschlagene 28 mal angerufen und es kam immer wieder das Band das Sie in Untersuchungen sind. Das alleine fand ich im Nachgang sehr witzig... weil die Schreibkraft, der Wahrhaftige Sonnenschein der Praxis 😉 wie sich im Nachgang dann herausgestellt hat, ja keine Untersuchungen macht. Wie auch immer .. nach 28 vergebenen Anrufen, bin ich kurz um 11.30 hingefahren. Als ich zur Tür rein kam, habe ich normal Gegrüsst, dass dann 2 x denn der Sonnenschein die Schreibkraft hat es nicht erwidert sondern mich mit einem Blick angesehen- unglaublich eigentlich. Ich habe in 2 Sätzen das oben erwähnte Problem geschildert (wurde dann vom *Sonnenschein*) nur frech abserviert und angemacht. (der letzte Patient war beim Arzt) mir ist schon klar und bewusst, dass er keine Untersuchung unterbricht) das ist auch gut so. Nachdem sie mich wieder angemault hat, ging sie nach hinten zu Ihrer Kollegin. Ich habe nachdem ich mir das Gelabber der beiden (war lautstark) angehört habe (ich hatte dann gerufen) *ich kann sie hören* eine andere ganz schneidige Arzthelferin nach vorne geschossen - die hatte einen Ton drauf... also dachte ich mir ein weiterer *Sonnenschein* (Im Nachgang verstehe ich auch die Schlechten Bewertungen) meisstens gegen die freundlichen Damen dort. Ich habe sie dann zurecht gewiesen, denn ich bin auch im Kundenkontakt und bin eine Führungsperson in meinem Unternehmen. Ehrlich @ Dr. Knolls Schreibkraft @ zweiter Sonnenschein Assistentin Ihr beide müsst dringend *mitteleuropäische* Umgangsformen lernen und sorry in solche Praxen gehören Personen mit EMPHATIE und Einfühlungsvermögen. Na dann wünsch ich noch einen angenehmen TAG Grüsse
