AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Gerabronn - Gerabronn

Klint I.

Ich bin äußerst zufrieden mit der AOK in Gerabronn und kann sie nur weiterempfehlen! Das Team ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und kompetent. Wann immer ich Fragen zu meinen Versicherungsleistungen hatte, habe ich eine klare, schnelle Antwort erhalten. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für die Anliegen der Kunden und gehen individuell auf persönliche Bedürfnisse ein, was mir ein großes Sicherheitsgefühl gibt. Besonders schätze ich die unkomplizierte Abwicklung und die Unterstützung bei allen Fragen zur Gesundheitsvorsorge. Vielen Dank an das ganze Team der AOK Gerabronn – ich fühle mich bestens aufgehoben

Sabrina R.

Nachdem ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Hauptstelle gemacht habe, die nicht nur inkompetent war sondern auch unfreundlich.... Bin ich von der Zweigstelle in Gerabronn überzeugt. Nicht nur ist Frau B. Immer sehr freundlich und hilfsbereit sondern auch sehr empathisch. Ich fühle mich dort gut beraten und gut aufgehoben. Werde mich immer gerne dorthin wenden wenn ich Hilfe brauche. Danke dafür.

Meral A.

Ich bin noch nie so gut beraten worden, wie hier, in Gerabronn.
Besonders an Frau B..
Sie ist ausgeglichen, höflich und ganz wichtig, sehr kompetent.
Auch die anderen Angestellten gehen höflich mit den Menschen um.
Hier könnten sich viele andere Angestellte wie auch Azubis, die Basics der menschlichen Verständigung abholen und erlernen.

Zum Glück gibt es die AOK in Gerabronn, besonders Glück hat die AOK, mit Frau Holzmann, danke!

Lena S.

Ich würde auch noch mehr Sterne vergeben wenn ich es könnte... Ich brauche im Moment viel Unterstützung von der AOK. Und ich werde IMMER super freundlich und zuverlässig betreut. Mit einer Frau Holzmann als Ansprechpartnerin, macht sogar das Telefonat mit der Krankenkasse Freude 🙂 Danke für alles und macht weiter so ❤️

Herbert B.

Vielen Dank an Frau Dolinsky für die sehr kompetente, verständliche und umfassende Beratung in der AOK in Gerabronn. Auch die Abwicklung unseres Anliegens war unkompliziert und wurde schnell erledigt. Übertroffen wurde dieser sehr gute Service aber noch von der besonders freundlichen Art von Frau Dolinsky. So stelle ich mir perfekten Kundeservice vor und kann der AOK zu einer solchen Mitarbeiterin nur gratulieren.

Maurice U.

Ich wurde sehr freundlich empfangen
und war überrascht, das es bei der AOK doch noch eine sehr gute und ausführliche persönlich Beratung gibt. Ich komme jederzeit gerne wieder zu dieser Niederlassung, auch wenn ich dafür ein paar Kilometer weiter fahren muss, aber der offene und ehrliche Service bzw. die Kundennähe sind wirklich einmalig bei einer Krankenkasse.

Stephanie M.

Absolut 5 Sterne verdient.
Ein großes Dankeschön an Frau Dolinsky, die in meinem etwas komplizierten Fall bezüglich des Mutterschaftsgeldes immer ein offenes Ohr hatte und mich unterstützt hat. Auch der überaus freundliche Kontakt per Email und Telefon hier überhaupt kein Problem, verlief absolut unproblematisch (das ist man sonst von der AOK nicht gewohnt ;)). Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.
Auch positiv erwähnen möchte ich Frau Holzmann, die mein erster Kontakt bei der AOK Gerabronn war.

T.

Ich habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Möchte mich vorallem bei Frau Weidinger für ihre liebevolle und fürsorgliche Art bedanken. Natürlich auch für die fachliche Kompetenz. Sie macht ihren Job sehr gewissenhaft und professionell, aber dennoch sitzt da am anderen Ende vom Telefon ein Mensch mit Herz. Und das ist genau das, was ich brauche. Einen Kundenberater, der mich nicht nur als irgendeine Kundin von vielen sieht, sondern sich die Zeit nimmt, auf meine individuellen Fragen einzugehen und Verständnis hat für meine Situation.
Bisher hatte ich persönlich noch nie Probleme mit der AOK. Wurde immer gut beraten und meine Anliegen konnten meist schnell und direkt geklärt werden. Auch wurden die Gehschienen meiner Tochter immer ohne Probleme genehmigt und bezahlt. Ebenfalls wurden sämtliche Therapien anstandslos bezahlt.