Medizinisches Kompetenzzentrum Biberach (MEDIKO-BC) - Biberach an der Riß

Cathy S.

Anfang Januar musste ich zu einer Darmspiegelung. Mein Hausarzt hatte mir diese Praxis empfohlen, weil die Ausstattung und Geräte wohl auf absolut modernstem Standard sind. Den Termin konnte ich problemlos online buchen und war dann zunächst bei einem Aufklärungsgespräch. Die Praxisräume sind wirklich toll: ganz hell und modern. Trotzdem hat es mir vor der Untersuchung natürlich ein bisschen gegraust und dementsprechend war ich am Tag X etwas unsicher und nervös. Die Arzthelferinnen waren aber zum Glück wahnsinnig nett und verständnisvoll und ich konnte mich tatsächlich einigermaßen entspannen. Die Untersuchung selber war dann auch längst nicht so schlimm, wie ich es mir vorgestellt hatte. Der ganze Ablauf war professionell und reibungslos und nach der Darmspiegelung hat mir der Arzt alles in Ruhe erklärt. Ich durfte mich noch ein wenig ausruhen und wurde dann von meiner Begleitung nach Hause gebracht, da ging es mir aber schon wieder sehr gut. Ich kann die Praxis wirklich empfehlen, wenn ich irgendwann wieder eine Untersuchung dieser Art benötigen sollte, werde ich mich auf jeden Fall wieder um einen Termin dort bemühen. Vielen Dank für die angenehme Betreuung.

Vanessa M.

Ich war in dieser Praxis sowohl zur Blutkontrolle im 3. Stock als auch für eine Darmspiegelung in der neuen Praxis und kann nur Positives berichten. Schon bei meinem ersten Besuch ist mir der moderne Ansatz aufgefallen. Auch die Praxis ist komplett neu und super eingerichtet. Von der Terminvereinbarung online bis zur Untersuchung war alles reibungslos.

Die Ärzte nehmen sich viel Zeit für persönliche Beratung – ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben. Besonders vor der Darmspiegelung, bei der ich doch etwas nervös war, wurde mir in einem ausführlichen Vorgespräch alles erklärt, und meine Bedenken wurden mit viel Einfühlungsvermögen genommen.

Dasselbe kann ich auch nur für den Termin ein Stockwerk höher sagen. Auch bei der Blutkontrolle hat man sich wirklich die Zeit genommen, die Ergebnisse detailliert zu besprechen und mir zu erklären, was das für mich bedeutet. Diese persönliche Betreuung habe ich sehr geschätzt – man fühlt sich hier nicht wie "eine Nummer" sondern als Patient wirklich im Mittelpunkt.

Absolute Empfehlung als Ärzte!

T W.

Zur Kompetenz der Ärzte kann ich leider nichts sagen, da die Praxis nicht zu erreichen ist. Insofern kam es erst gar nicht zum Termin.

Telefonisch wird man von einer in Rätseln sprechenden voraufgenommenen Stimme durchgeleitet ("Sie werden mit dem Agenten verbunden", "Nehmen Sie Ihre Bestellung auf" oder andere Bandansagen mit denen man nichts anfangen kann). Egal welche Option man wählt (Mit Agenten verbinden, an Gastroenterolgie verbinden, an Hämatologie verbinden, etc), man wird immer an einen Anrufbeantworter verbunden, einen Menschen bekommt man nicht ans Telefon.
Leider kann man aber nichts auf das Band aufsagen, da man auch hier wieder durch mehrere Menüpunkte geleitet wird (Nachricht speichern, Nachricht wiederholen, Nachricht senden, Nachricht übermitteln), egal was man wählt es wird einem die ausgesprochene Nachricht erneut abgespielt, man weiß nie ob sie jetzt in der Praxis ankommt oder nicht.

Email Kontakt wird vermutlich auch von einem Computer übernommen, auf jeden Fall bekommt man nur verallgemeinernde Antworten. Damit kann man nichts anfangen.

So was geht bei einem Arzt gar nicht. Den muss man doch irgendwie erreichen können, gerade in einer Hämatologie ist das essentiell.

Waltraud H.

Ich war bei Doktor Beneke ein sehr netter und Kompetenter Arzt er hat mich genau informiert wie es mit meinen Blutwerten aussieht als ich ging war ich sehr beruhigt.
Er hat eine sehr angenehme art
Auch dem Praxisteam ein dankeschön für ihre freundlickeit ist ja heutzutage nicht mehr selbstverständlich

Ömer Y.

Ich wurde in der Aufnahme sehr höflich und zuvorkommend aufgenommen. Es war mein erst Besuch. Ich habe die Praxis 40min vor meinem Termin besucht und wurde nach max. 10 min Wartezeit, von Herrn Dr. Basovski aufgenommen. Es verlief alles sehr freundlich ab und ich fühlte mich sehr gut aufgenommen. Der Informationsfluss war sehr gut verständlich/aufklärend, und ich habe mich in der Behandlung wie im Austausch sehr wohl gefühlt.
Gerne wieder möchte ich jetzt nicht schreiben, da man ja immer gesund sein möchte um Praxen und Arztbesuche zu vermeiden. Jedoch kann ich die Praxis jedem empfehlen.
Danke für die nette Aufnahme.

Beate V.

Ich habe mit dieser Praxis sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Ärzte sind alle sehr freundlich und machen einen sehr kompetenten Eindruck. Der Ablauf innerhalb der Praxis ist sehr gut organisiert. Auch die Zusammenarbeit mit der Frauenheilkunde läuft wie am Schnürchen. Die Damen am Empfang machen somit einen ganz hervorragenden Job. Die Damen, die einen während der Chemotherapie betreuen, sind ganz fabelhaft. Sie sind sehr professionell und schaffen eine sehr angenehme Atmosphäre. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Johann O.

Valentina Oberst.
Ich war über längere Zeit in Behandlung bei Dr.Basovski.Herr Dr.Basovski ist sehr freundlich und kompetent.Die Damen vom Praxisteam sind ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit.agal ob am Empfang oder am Telefon.Ich hatte keine langen Wartezeiten in der Praxis und das Taxi für den Heimweg wurde immer nach Ende der Behandlung bestellt.Alles in allem eine wirklich sehr gute Praxis und ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt.Fielen Dank für alles!

Katherine D. L. F.

Unter aller sau,

Ich habe da angerufen, einen Termin gekriegt und an den besagten Termintag stand ich da und der Termin wurde gar nicht aufgeschrieben. Die wollten mich gar nicht mehr für ein neuen Termin geben und haben mich zur Sana Klinik verschoben.

Das letzte!!! Dafür extra Urlaub genommen.