ÖGK Kundenservice Leibnitz - Österreichische Gesundheitskasse - Leibnitz

Manfred Pöschl

Hatte hier nach 45 Arbeitsjahren und zwei drei Arbeitsunfällen und Krankenständen nie Probleme oder wurde gar unhöflich behandelt!
Wahrscheinlich kommt es so zurück wie man in den Wald schreit, oder wie man so schön sagt!
Eines ist klar, wenn man Gesund ist hat man zur Arbeit zu gehen und das erkennt ein Chefarzt sehr gut, ist auch sein Job!

R C

Alles war gut und reibungslos, fair und korrekt. Und auch Standard schnell.

Gerlinde Reczek

Ich bin der Meinung, dass es nicht der richtige Weg ist, öffentlich in dieser Form Kritik zu üben. Die Stellung als Chefarzt ist seit einigen Jahren mehr als herausfordernd geworden. Und unser Gesundheitssystem maßlos überlastet. Als Frau in diesem Arbeitsbereich muss man entweder gute Nerven oder eine gewisse Gelassenheit haben. Ich finde die junge Dame und die Dame die den Posten vorher inne hatte, einfach ausgesprochen nett und freundlich. Und unser Chefarzt ist genau richtig. Einfach beim nächsten Mal persönlich ansprechen, wenn man sich nicht angemessen behandelt fühlt oder fühlte. Wir sind ja alle nur Menschen mit persönlichem Gepäck...und alles läßt sich in wertschätzender Sprache und Ton ansprechen. In diesem Sinne...
Gerlinde R.

manuela hirner

Die sind wirklich alle sehr sehr nett , kompetent und hilfsbereit ! Wirklich top ! Schade das es sowas heutzutage nahezu nicht mehr gibt aber da schon !

Alex #2

Das mit einer nicht zugestellten Vorladung ist scheinbar eine Masche von der ÖGK die den kranken Leuten untergejubelt wird/ kein Wunder wenn Menschen die Schmerzen haben und ein Geld zum Leben brauchen dort mal agressiv auftreten müssen/und weil man oft abfällig behandelt wird.

Kathi

Mein Eindruck leider:
Als ich einmal wirklich Hilfe brauchte, wurde ich eiskalt im Stich gelassen.

Schreiben von der ÖGK, dass sie den Krankenstand von sich aus beenden, wenn ich nicht zum Chefarzt-Termin erscheine, kam EINEN Tag vor dem Termin bei mir an. Der Termin wurde erst in diesem Schreiben bekanntgegeben!
Das Terminschreiben kam nicht einmal eingeschrieben oder dergleichen und trotz mehrerer Mails an die ÖGK von meiner Seite aus, ob Sie noch Unterlagen benötigen oder etwas von mir brauchen, kam auch da keine Auskunft dazu.

Da man ja (normalerweise) nicht ohne Grund in Krankenstand ist, habe ich halt unter gesundheitlich nicht den besten Umständen dennoch am selben Tag alle möglichen Unterlagen besorgt, um am nächsten Tag zu dem Termin zu erscheinen.
Und wurde von dem dortigen Chefarzt alles andere als freundlich behandelt - sehr milde ausgedrückt. Ich könnte hier einige gesagte Worte und Eindrücke schildern, aber das würde diesen Rahmen hier maßlos sprengen. Alles in allem klangen die recht lauten Worte des Chefarztes nicht nur in meinen Ohren niedermachend, respektlos und drohend. Und das obwohl ich Unterlagen um Unterlagen und Termine vorlegen konnte (was im Vorfeld nicht einmal gefordert wurde.)
Zusammenfassend: Ich rannte heulend zum Auto und hatte einen Zusammenbruch nach diesem Termin.
Nachdem ich mich einigermaßend wieder gefasst hatte, wendete ich mich hilfesuchend an die ÖGK, um vielleicht auf einen Chefarztwechsel oder Hilfe jeglicher Art zu hoffen. Ich bekam dann eine Mailadresse, an die ich mich wenden durfte. Also schilderte ich in einer Mail die ganze allumfassende Situation mit allen Details, die mir einfielen.
Ich habe NIE eine Antwort, geschweige denn jemals Hilfe erhalten.
In der Privatwirtschaft wäre sowas wohl nicht möglich.
Und vielleicht ist es auch hier nicht überall gleich (in den Krankenhäusern habe ich solche Erfahrungen zum Glück nicht machen müssen).
Aber wenn man schlecht behandelt wird, ist man meiner Erfahrung nach ein Nichts; ist hilflos ausgeliefert.
Und kann rein gar nichts dagegen tun, sich rein gar nicht wehren.

Falls ein Wort von Verleumdung oder sonst etwas auftauchen sollte: Ich kann so gut wie alles belegen, nur interessiert es scheinbar niemanden.

Karin Mitteregger

Ein Lob und Dankeschön an Dr. Knittelfelder. Ich wurde das aller erste Mal, bezüglich meines langen Krankenstandes aufgrund einer psychischen Erkrankung, vorgeladen.
Meine Aufregung davor war unbegründet, ich wurde von Dr. Knittelfelder freundlich begrüßt und in einer sehr angenehmen, positiven Atmosphäre beraten und informiert. Vielen Dank!

G4R0

Ich habe angerufen Kundenservice vom OGK Leibnitz, und man was ich gesprochen mit war so böse, sagen mir dass ich ihn konnte nicht nenne ihm Du, das er ist Sie fur mich. Ich habe gesagt das meine Deutsche sprache ist nicht perfekt, und sagen tut mir leid. Und er war weiter unhöflich zu mir und sagt das ich bin deppat. Ich denke, dass dieses Verhalten für einen Job wie diesen nicht angemessen ist. Ich werde das Krankenministerium für diesen Fall bestätigen. Ich weiß nicht, was er gegen Auslender hat, aber er kann das dem Haus überlassen und es nicht zur Arbeit mitnehmen.